Le musée obtient le label Tourisme & Handicap

Cette labellisation vient saluer l’engagement continu de l’institution en faveur d’une accessibilité renforcée et d’un accueil inclusif pour tous les publics. 

L’obtention étant validée pour trois handicaps sur quatre (les handicaps de type auditif, mental et moteur), l’objectif du musée est désormais de poursuivre ses efforts d’accessibilité pour les handicaps visuels. 

Dès son ouverture, la question de l’accueil des personnes en situation de handicap a été au cœur de la politique des publics du musée. Le musée des Confluences a entrepris une démarche de labellisation visant à améliorer l’accessibilité à ses espaces, ses contenus et ses activités, qui s’est traduite par des actions concrètes: 

• Des dispositifs d’accessibilité in situ : aménagement d’une bande de guidage reliant le tram à l’entrée du musée, installation d’une balise sonore à l’entrée prioritaire, refonte de la signalétique pour la rendre plus visible et lisible, mise à disposition en libre-service de chaises-cannes et fauteuils roulants , boucles à induction magnétique dans le grand auditorium …
• Le développement d’outils adaptés : livrets d’accueil et d’expositions en écriture FALC (Facile à Lire et à Comprendre) , plans et outils sensoriels d’aide à la visite, médiations tactiles, visites des expositions en Langues des Signes Française …

Ces outils et aménagements ont été pensés avec des associations et des personnes en situation de handicap, pour offrir une expérience plus confortable et en autonomie. Le musée des Confluences a bénéficié de l’accompagnement d’ONLYLYON Tourisme et Congrès tout au long de la démarche de labellisation.

Un grand merci aux structures qui travaillent quotidiennement avec le musée pour améliorer ses conditions d’accueil.

En chiffres :
En 2025, le musée a accueilli 19 319 visiteurs qui se sont déclarés en situation de handicap , et leurs aidants (17 741en 2024) soit 3 % du visitorat total

• 3 700 contacts sont destinataires de la newsletter accessibilité (37 % de progression en un an)
• 1 988 visiteurs ont participé aux 105 activités spécifiques programmées (visites LSF ou tactiles, ateliers adaptés, 

Photos © musée des Confluences : Yannick Saunier